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保険ほっとライン 「相談窓口」の流れ |
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相談窓口の仮予約 から、「相談窓口」のご質問事項を入力して、ご予約ください。
又、相談窓口受付センター 0120-114-774 で、仮予約をしていただくこともできます。
個人情報保護の観点から、当初のご予約では、基本的な情報のみお聞きいたします。 どうぞ、お気軽にご予約ください。 |
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相談窓口のご案内資料をお送りいたします。
まずは資料をご覧いただき、「安心」できる保険の相談窓口であることをご確認ください。
保険商品のパンフレットや資料など、お送りしません。
どうぞご安心ください。 |
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相談窓口受付センターより、仮予約のご確認と、
ご相談内容の確認をいたします。
お客様のエリアとご要望に適した相談窓口担当者を
お選びする準備をいたします。
ご相談内容のご確認は、お答えいただける範囲で結構です。個人情報保護の観点から、お電話でのご確認となります。 |
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相談窓口受付センターより相談窓口担当者の決定をお知らせいたします。基本的にメールでご連絡をいたします。メールアドレスをお持ちでない場合、お電話でのご確認となります。その後、相談窓口担当者よりメール、又はお電話にてご連絡いたします。相談窓口の予約日・場所・時間などを、お決めいただきます。
相談窓口の予約キャンセル、相談窓口担当者の変更など可能ですので、予約確認時にお送りいたしましたメールアドレスへご連絡いただくか、相談窓口受付センター 0120-114-774 までお気軽にお申し付けください。 |
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相談窓口をご利用いただきます。
相談窓口では、必ず保険に加入していただく必要はございません。 どうぞご安心下さい。 相談窓口代理店が、お客様に対して、何か失礼なことがあった場合、すぐにコミュニケーションをストップさせていただきますので、予約確認時にお送りいたしましたメールアドレスへご連絡いただくか、相談窓口受付センター 0120-114-774 までお気軽にお申し付けください。お客様が安心して相談できる環境を提供させていただいております。 |
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