生命保険文化の3悪とは、 １．売り手の都合の良い商品を一方的に売る文化 ２．全体を見ずに単に安い商品を比較して売る文化 ３．お客様の生活の変化を気づかわずに、 　　売りっぱなしにする文化 こんな文化の中でお客様は、 保険業界に対する不安・不満・不信を抱えて諦めておられるのではないかと思われます。 私たち保険ほっとライン「相談窓口」は、社会の急激な変化の中でお一人お一人の生活にきちんと焦点を合わせた保障を持っていただくために、お客様を理解した「相談窓口受付センター・スタッフ」と各地の相談窓口担当者が常に連携を取る、新たなサービス体制で対応させていただいております。 いつどんな時にもお客様の保障についてのご相談を承る「保険サービスにおける最高の品質」を維持する全国ネットワークです。