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右腎がんの給付漏れを教えてもらいました

  • 給付対象の病名:腎臓がん
  • 30代・男性
  • 職業:会社員
  • 家族構成:ご夫婦

こちらでは、4年前に医療保険・がん保険・生命保険の加入手続きでお世話になり、
定期的に内容確認をしてくれるという事で、お店にいきました。

保障内容は覚えているつもりだったのですが、2年前に夫ががんで手術をした時に
給付の手続きを自分でやった事を話すと、生命保険に三大疾病による払い込み免除が付いていると調べてくださり、すぐに保険会社に連絡・確認をとってくださいました。

その後の手続きも丁寧に教えてくださり、2年間払い込んだ保険料も遡って返ってきました。
がん自体は手術で完治しているし、生命保険なので関係ないと思っていました。

細かい内容までは覚えていなかった事、今回軽い気持ちで来店したがとても助かったことをスタッフの方につげると、手術をした2年前にお店できちんとフォローできなかったと本当に申し訳なさそうに謝っておられました。

それまで、夫の保険の内容も知らない私でしたが、今では2人でお店にお世話になっています。

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