無料の保険相談窓口・保険の見直しは保険ほっとライン

平素は、「保険ほっとライン」および「きちんと倶楽部」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年3月より提供開始のNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」へのご変更をご検討されているお客様へ

携帯電話会社の乗り換え時および新料金プランへの変更の際は、『乗り換え後もキャリアメールを継続して利用できるサービス（※）』のお手続きが無い場合、現在利用中のキャリアメールアドレスを引き続きご利用いただくことができません。
※サービスの詳細・お手続き方法等は、現在ご契約中の携帯電話事業者様へお問合せください。

新料金プランでご利用いただけないキャリアメールアドレス

• 「ahamo」： ～@docomo.ne.jp
• 「povo」： ～@au.com ／
  ～@ezweb.ne.jp
• 「LINEMO」：～@i.softbank.jp ／
  ～@softbank.ne.jp ／
  ～@●.vodafone.ne.jp

キャリアメールをご登録の方は、機種変更後の新しいメールアドレスまたは他の利用可能なPCメールアドレスをご登録いただく必要があります。

※メールアドレスをご変更いただけない場合、弊社からのお知らせをお送りすることが出来なくなり、また、きちんと倶楽部会員様はパスワード変更時等のメールもお受け取りいただくことができません。
新料金プランへの変更をご検討されているお客様は、必ず、ご登録されております携帯メールアドレスの確認と変更をお願いいたします。

メールアドレスの変更受付方法

登録メールアドレス変更受付フォームより、メールアドレスの変更手続きを受付けております。
本人確認のためお電話にてご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。

• メールアドレス変更受付

当社「マイコミュニケーション株式会社」が運営する「保険ほっとライン」直営店では、
お客さまと店舗スタッフの安全確保のため、各種感染症への予防対策を実施し、
お客さまが必要と思われた時に、生活に欠かすことのできない保険サービスを、いつでもご利用いただけるよう、
お客さまおよび店舗スタッフの安全面を充分に配慮したうえで、努めてまいります。

• お客さまおよび店舗スタッフの感染症予防対策として、店舗スタッフはマスクを着用して対応いたします。
• お客さまのマスク着用については、お客さまご自身のご判断にてお願いしたします。
  ただし、施設内店舗につきましては、施設ごとに対応の異なる場合がございますため、施設ごとの対応をご確認のうえ、
  ご判断くださいますようお願いいたします。
• 店内（接客のテーブル・座席・キッズスペース等）の消毒や、一日数回の店内換気を実施し、お客さまの安全確保を徹底いたします。
• 店舗スタッフは、うがい・手洗い・消毒等を励行し、面談前には手指の消毒等を実施のうえ、衛生管理を徹底いたします。
• お客さまよりご要望の際には、相談ブースにアクリル板を設置してご対応させていただきます。
• お客さまの安全を図るため、座席間隔に余裕を持たせております。

今後も、お客さまに安心してご相談いただける環境づくりに尽力してまいります。
ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

※当社の運営する直営店舗以外の協力店につきましては、対応状況の異なる場合がございます。
※今後の状況の変化を受け、変更となる場合がございます。

更新日時：2023/5/19 10:00