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母の医療保険の給付について、相談にのって頂きました

  • 給付対象の病名:くも膜下出血
  • 60代・女性
  • 職業:無職
  • 家族構成:母親とふたり暮らし

私は独身で兄弟姉弟もいない1人娘です。

くも膜下出血の後遺症(右半身マヒ、障害1級、要介護5)で入院中の母がいますが、今年3月に父が亡くなりました。

今回母のことで、初めて保険ショップへ解約相談に伺いました。今まで母のお世話は父が全て行っていたので私は始めてのことで正直よく分からずにこのまま継続していても保険料がもったいないのではと思い解約した方が良いのか迷っていました。

話を聞いてくれた担当の方が何も分からない私に1つずつ丁寧に保障内容の確認から話してくれ、今までの請求手続きに関して聞かれましたが、なにせ父が全て1人でやっていたので、全く分からない状態だったのです。

担当の方は今までの郵送物や通帳記帳で他にも引落しをされていないかなど確認をして下さり一度確認するために後日改めて伺うことにしました。

すると他にも加入している保険があり、もしかしたら請求に滞りがあるかもしれないとアドバイスをいただき調べてみたら未請求分があったのです、私は驚きました!!

結果としてきちんと保険請求が出来たこともありますが、何よりここで加入したわけでもないのに過去のことまで気遣ってくださる姿勢に感謝しきれません。

*支払いまでの間にも何度か足を運び感じたことは、担当者がいるのではなくてお店全体で同じ様にフォローして下さり手続きもスムーズに行えてとても安心感がありました。

保険は起こるか分からない万が一に備える安心を形出来ますその形にしたものを誰でも分かるように準備しておく大切さも感じました。特に私は1人なので今後の自分についてもきちんと考えるきっかけに成りました。
お店の皆さん本当にありがとうございました。

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