住所	〒650-0044 兵庫県神戸市中央区東川崎町1-2-3 デュオこうべ浜の手52 GoogleMAPで見る
店舗フリーダイヤル	0120-456-076
電話番号	078-367-6585	FAX番号	078-351-5505
営業時間	10:00～19:00
定休日	毎月第3水曜日（1・7・12月を除く）、年末年始
アクセス	JR神戸線「神戸」駅を下車徒歩約1分 JR神戸線「神戸」駅を下車徒歩約1分夢かもめ「ハーバーランド」駅を下車徒歩約2分神戸高速東西線「高速神戸」駅を下車徒歩約6分 ※実際にかかる時間とは異なる場合がございます
駐車場	あり	キッズスペース	あり
募集代理店	マイコミュニケーション株式会社
備考	※駐車場／事前にスタッフまでお問い合わせください。近隣の有料駐車場をご案内いたします。ご来店中の駐車料金はこちらで負担いたします（上限3時間または2,000円まで）。
取扱保険種類	生命保険／医療保険／がん保険／養老保険／個人年金保険／学資保険／介護保険／傷害保険／火災保険／自動車保険／自転車向け保険／旅行保険／所得補償保険／ペット保険

直営店舗での感染症予防への取り組みについて

当社「マイコミュニケーション株式会社」が運営する「保険ほっとライン」直営店では、
お客さまと店舗スタッフの安全確保のため、各種感染症への予防対策を実施し、
お客さまが必要と思われた時に、生活に欠かすことのできない保険サービスを、いつでもご利用いただけるよう、
お客さまおよび店舗スタッフの安全面を充分に配慮したうえで、努めてまいります。

お客さまおよび店舗スタッフの感染症予防対策として、店舗スタッフはマスクを着用して対応いたします。
お客さまのマスク着用については、お客さまご自身のご判断にてお願いしたします。
ただし、施設内店舗につきましては、施設ごとに対応の異なる場合がございますため、施設ごとの対応をご確認のうえ、
ご判断くださいますようお願いいたします。
店内（接客のテーブル・座席・キッズスペース等）の消毒や、一日数回の店内換気を実施し、お客さまの安全確保を徹底いたします。
店舗スタッフは、うがい・手洗い・消毒等を励行し、面談前には手指の消毒等を実施のうえ、衛生管理を徹底いたします。
お客さまよりご要望の際には、相談ブースにアクリル板を設置してご対応させていただきます。
お客さまの安全を図るため、座席間隔に余裕を持たせております。

今後も、お客さまに安心してご相談いただける環境づくりに尽力してまいります。
ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

※当社の運営する直営店舗以外の協力店につきましては、対応状況の異なる場合がございます。
※今後の状況の変化を受け、変更となる場合がございます。

更新日時：2023/5/19 10:00

保険ほっとラインお客さまサービスセンター

0120-114-774

受付時間 10:00～19:00（土・日・祝もOK）

店舗へのアクセス方法

JR神戸線「神戸」駅南口より、ハーバーランド方面へ向かう中央階段を下りてすぐ

地図を1回クリックすると操作ができます

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Leaflet | © OpenStreetMap contributors

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ご利用されたお客さまの声

きちんと相談にのってくれるので、すごく安心です

最初に保険相談したのは３年前に子供が出来た時なんですが、毎年アフターフォローで訪問してくれて助かります。当時、一人だった子供も今は三人になりましたが、その都度きちんと相談にのってくれるので、すごく安心です。

性別・年代: 女性・20代以下／Ｍ様

勇気を持ってお店に行って良かった

保険については全くの無知で、なにも分からなかったのですが、担当の方が非常に丁寧に親切に１から教えてくださったので、お店を出るときには保険のファンになっていました。勇気を持ってお店に行って保険相談をして、本当に良かったです。

性別・年代: 女性・20代以下／Ｓ様

保険は『申込を急かされる』イメージを持っていました

今まで夫婦とも保険に入ったことがなく、資料請求をしたり調べるうちに、保障内容や自分にあったプランが、わからなくなってきました。
保険は『申込を急かされる』といったイメージを持っていましたが、そんなことはなく親身に私たちの話を聞いていただけました。
『何かあったら連絡ください』という一言がとても心強く、住宅購入等のライフイベント時に、また保険相談に伺います。

性別・年代: 男性・40代／Ｓ様

保険相談窓口をご利用されたお客さまの声
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Q.『きちんとファイル』をお作りいただいたご感想をお聞かせください。: 子供や母に見せる事もできわたす事もできるので助かります。
Q.『きちんとファイル』をお作りいただくとき、思い浮かばれた方はいらっしゃいますか？: 息子、母

Q.『きちんとファイル』をお作りいただいたご感想をお聞かせください。: 証券が一括管理されて分かりやすく、見やすいです。
万が一があった時に、すぐに身内に伝えることが出来る。
Q.『きちんとファイル』をお作りいただくとき、思い浮かばれた方はいらっしゃいますか？: 主に子ども達、祖父母など。

保険ほっとラインの特徴

保険で困った時
「いつでも」「誰でも」「何でも」
相談できる場所
＝保険ほっとライン

保険ほっとラインは、保険に入るときはもちろん給付の際にもお客さまのお世話をさせて頂く、街のかかりつけの保険ショップです。
どうぞお気軽に、保険に関する疑問を私たちにご相談ください。

保険ほっとライン３つのお約束

まずはお客さまのお話をお聞きし、「疑問」や「不安」を明確化します。
「疑問」や「不安」の解決策をわかりやすくご説明します。
保険の販売店ではなく、保険相談を目的としていますので、しつこい勧誘は一切ありません。

ご予約から保険相談までの流れ

ネットまたは電話から保険相談予約

ネットまたは電話から、保険相談のご予約をお気軽にお申し込みください。
予約内容確認のお電話

担当者よりご予約1～2日以内に、予約のご確認・日程調整のお電話をいたします。
保険相談・最適なプランのご提案

店舗で保険相談を承り、複数の保険会社からご提案いたします。（見直しの場合は保険証券をご持参ください。）

ご予約から保険相談までの詳しい流れはこちら

保険ほっとラインお客さまサービスセンター

0120-114-774

受付時間 10:00～19:00（土・日・祝もOK）

スタッフからのメッセージ

唐突ですが保険についてきちんと考えたことありますか？
お客さまが生活をしていくうえで大事なお金の準備を、他人任せにしてしまっていませんか？
当店では、お客さまがきちんと考える為のお手伝いを精一杯させて頂きます。
生命保険、損害保険、何でもお気軽に、保険相談にお越しください。

店舗からのお知らせ

あなたの街のかかりつけ保険相談ショップ、保険ほっとラインデュオこうべ店から神戸市中央区・須磨区・長田区・東灘区・灘区・兵庫区・北区近郊の方へのお知らせです。
保険ほっとラインでは、「保険の無料相談」を承っております。
保険はマイホームの次に高い買い物と言われています。
保険の内容をよく考えずに生命保険に入っていませんか？
生命保険の見直しはしたいけれど、どうしたらいいのかわからない・・・？
そんな不安な気持ちを解消し、お客さまの視点で生命保険の見直しができるのが保険ほっとラインの「保険の無料相談」です。

｢デュオこうべ｣のご紹介

「保険ほっとラインデュオこうべ店」のある神戸市中央区の「デュオこうべ」は、神戸駅に直結したショッピングモールとして、地域のみなさまに愛される商業施設です。

「浜の手」と「山の手」の2つのエリアに分かれており、衣料品や雑貨、サービス、レストランまで幅広いジャンルのお店が揃っています。
当店は「浜の手」にございます。

保険相談でご来店の際にはぜひ、お買い物やお食事も一緒にお楽しみください。

主な取扱保険会社

保険ほっとラインで取り扱いをしている保険会社は、32社です。
複数の保険会社からアドバイスいたします。詳しくは、取扱保険会社をご覧ください。
（※取扱保険会社数は、店舗により異なる場合がございます。詳しくは各店舗へお問い合せください）

当社からご案内する生命保険は保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の保険契約締結の「媒介」を、損害保険は保険契約締結の「媒介」、もしくは保険契約締結の「代理」を行います。「媒介」を行う場合には告知受領権や保険契約締結の代理権はありません。