保険ほっとライン 川口駅前樹モール店 | 保険ほっとライン

川口市の保険相談窓口
保険ほっとライン 川口駅前樹モール店

川口市、蕨市、戸田市、北区、板橋区、さいたま市南区などでの無料の保険相談を行っております

保険ほっとライン 川口駅前樹モール店
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完全予約制営業日変更のお知らせ

当店は2026年2月より、全日完全予約制での営業に変更させていただきます。

ご相談希望のお客さまは、事前に相談予約フォームまたはフリーダイヤルにてご予約をお願いいたします。

何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

住所 〒332-0017
埼玉県川口市栄町3丁目14-2
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店舗
フリーダイヤル
0120-07-1290
電話番号 048-257-1290 FAX番号 048-257-1291
営業時間 10:00~19:00
定休日 なし(※完全予約制/年末年始休業)
アクセス
  1. JR京浜東北線「川口」駅を下車徒歩約4分
  2. 埼玉高速鉄道線「川口元郷」駅を下車徒歩約12分

※直線距離による自動計算のため実際の所要時間とは異なる場合がございます

駐車場 あり キッズスペース あり
募集代理店 マイコミュニケーション株式会社
備考

※駐車場/事前にスタッフまでお問い合わせください。近隣の有料駐車場をご案内いたします。ご来店中の駐車料金はこちらで負担いたします(上限3時間または2,000円まで)。

取扱保険種類 生命保険/医療保険/がん保険/養老保険/個人年金保険/学資保険/介護保険/傷害保険/火災保険/自動車保険/自転車向け保険/旅行保険/所得補償保険/ペット保険

直営店舗での感染症予防への取り組みについて

当社「マイコミュニケーション株式会社」が運営する「保険ほっとライン」直営店では、
お客さまと店舗スタッフの安全確保のため、各種感染症への予防対策を実施し、
お客さまに安心してご相談いただける環境づくりに尽力してまいります。

  • お客さまおよび店舗スタッフの感染症予防対策として、店舗スタッフの判断によりマスクを着用して対応する場合がございます。
    お客さまよりご希望の際はマスク着用にて対応をさせていただきますので、ご来店時にお申し付けください。
  • お客さまのマスク着用につきましては、お客さまご自身のご判断にてお願いいたします。
  • 店内(接客のテーブル・座席・キッズスペース等)の消毒や、一日数回の店内換気を実施し、お客さまの安全確保を徹底いたします。
  • 店舗スタッフは、うがい・手洗い・消毒等を励行し、面談前には手指の消毒等を実施のうえ、衛生管理を徹底いたします。
  • お客さまの安全を図るため、座席間隔に余裕を持たせております。

※当社の運営する直営店舗以外の協力店につきましては、対応状況の異なる場合がございます。
※今後の状況の変化を受け、変更となる場合がございます。

  • はじめました オンライン相談窓口

保険ほっとライン お客さまサービスセンター

0120-114-774

受付時間 10:00~19:00(土・日・祝もOK)

1分でカンタン入力!ネット予約フォーム

店舗へのアクセス方法

川口駅前樹モール店MAP

JR京浜東北線「川口駅」東口から徒歩4分

地図を1回クリックすると操作ができます
川口駅前樹モール店

最寄り駅はJR京浜東北線「川口」駅です(宇都宮線・高崎線は停まりません)。東口をご利用ください。

start
川口駅前樹モール店

東口を出てすぐ正面にかわぐちキャスティがございます。キャスティ左手のエスカレータまたは階段を降りてください。

川口駅前樹モール店

地上へ降りてまっすぐお進みいただくと、樹モールの通りに着きます。正面には樹モールプラザがございます。

川口駅前樹モール店

樹モールを右に歩くとすぐ左手に当店がございます。オレンジ色の「ほけんの無料相談」の看板が目印です。

川口駅前樹モール店

樹モールを抜けた大通り(六間道路)沿いには、「川口駅東口」バス停もございます。

ご利用されたお客さまの声

保険相談窓口をご利用された方の体験談

丁寧に分かりやすく対応してくださいました

他の保険代理店で保険相談をしたが、いまいち良く分からなく、なんとなく立ち寄ったら、丁寧に分かりやすく対応してくださいました。

性別・年代
男性・30代/S様

アフターフォローが出来るお店が出来て安心しました

給付のことで保険相談に来ました。細かく調べて頂き、きちんと最後まで対応してくださりありがとうございした。アフターフォローが出来るお店が出来て安心しました。

性別・年代
女性・50代/O様

火災保険も自動車保険も相談

生命保険相談で来ましたが、火災保険の事も自動車保険の事も相談に乗って頂き、加入した後もきちんとアフターフォローで連絡を頂けるので、ありがたく思います。

性別・年代
男性・50代/K様

保険ほっとラインの特徴

保険で困った時
「いつでも」「誰でも」「何でも」
相談できる場所
=保険ほっとライン

保険ほっとラインは、保険に入るときはもちろん給付の際にもお客さまのお世話をさせて頂く、街のかかりつけの保険ショップです。
どうぞお気軽に、保険に関する疑問を私たちにご相談ください。

保険ほっとライン3つのお約束

  1. まずはお客さまのお話をお聞きし、「疑問」や「不安」を明確化します。
  2. 「疑問」や「不安」の解決策をわかりやすくご説明します。
  3. 保険の販売店ではなく、保険相談を目的としていますので、しつこい勧誘は一切ありません。

ご予約から保険相談までの流れ

  1. ネットまたは電話から保険相談予約
    ネットまたは電話から、保険相談のご予約をお気軽にお申し込みください。
  2. 予約内容確認のお電話
    担当者よりご予約1~2日以内に、予約のご確認・日程調整のお電話をいたします。
  3. 保険相談・最適なプランのご提案
    店舗で保険相談を承り、複数の保険会社からご提案いたします。(見直しの場合は保険証券をご持参ください。)

よくあるご質問

Q相談が無料なのはなぜですか?
A

「保険でお役に立つこと」それが私たち「サービスショップ」のコンセプトです。

私どもはどこの保険会社にも属さない保険代理店です。
ご相談の結果、当社ショップにて保険をご契約いただいた場合には、保険会社から手数料をいただいておりますので、お客さまからいただく手数料等は一切ございません。保険会社から手数料をいただくからといって、その分保険料が上乗せになることも一切ございません。
では、保険の加入前提の相談だけが無料なのかというと、それはまったく違います。
保険に関するちょっとした質問や、他社で加入している内容の確認、また給付等の手続きに関するご質問など、どんなことでもご相談ください。
「保険でお役に立つこと」。それが、私たちの「サービスショップ」のコンセプトであり役割なのです。
ご相談の内容、回数に関わらず、すべて無料で承らせていただきますので、どうぞお気軽にご連絡ください。

Q他社で加入した保険があるのですが、見直しや給付の手続きなどやってもらえるのでしょうか?
A

もちろんお手伝いさせていただきます。

弊社の取り扱っていない保険会社の商品でも可能な限りお手伝いをさせていただきます。私どもは、みなさまの保険のパートナーです。
いつでもどんなご相談でも、遠慮なく気軽にお電話(メール)ください。

Q保険について全くわからないのですが、相談に行っても大丈夫でしょうか?
A

もちろん大丈夫です。

一方的に保険のお話をするのではなく、お客さまご自身やご家族にとってどのような保障が必要なのかをご理解いただくために、保険の仕組みや基本からお伝えしていきます。見直しのご相談などでは、必要な保障、必要でない保障を、お客さまご自身がご判断できるようアドバイスをさせていただきます。

Q無理に保険をすすめられませんか?
A

無理に保険をすすめるような行為は、一切いたしません。

無理に保険をおすすめするような行為は一切いたしませんのでご安心ください。専門のスタッフとお話をしていただく中で、お客さまご自身が「この保障が必要だ」とご判断いただいた場合に、きちんとご提案をさせていただきます。
保険料や保障内容をしっかりと比較していただき、お客さま自身が考え、決定していただくためのお手伝いをするというのが、私たちの役割だと考えています。

Q特定の保険会社だけの商品をすすめられませんか?
A

いいえ、そのようなことはございません。

複数の保険会社から、ご提案いたします。
1社に偏ったアドバイスをすることはいたしませんので、どうぞ安心してご相談ください。

Q相談を受けたら必ず保険に加入しないといけないのでしょうか?
A

ご相談だけでも大丈夫です。

相談したら、必ず保険に入らなければ「バツが悪い」とお考えのお客さまがいらっしゃると聞きますが、まったくそのようなことはありません。
見直しのご相談でも、お客さまが現在お持ちの保障がベストと判断できれば、そのまま継続されることをおすすめしています。
しつこい勧誘等の行為は一切ございませんので、ご安心ください。

Q自分の気に入ったプランがあるのですが、ショップで加入することはできますか?
A

もちろんご加入いただけます。

弊社の取扱商品であれば、もちろんご加入いただけます。
弊社は複数の保険会社の商品を取り扱っておりますので、まずはご相談ください。

Q保険相談の時間は、どれくらいですか?
A

1時間~2時間くらいです。

ご相談内容により変わってきますが、見直し相談の場合、1回の相談時間が約1時間~2時間となっており、2回~3回必要となります。
初回から、安易に商品説明や保険比較、ご提案はいたしません。
大切なことは、お客さまがご自身にとって必要な保障をきちんとご理解されているかどうかが大切です。

Qショップまでの距離が遠かったり、都合がつかなかったりしたら?
A

訪問相談も可能です。

様々なご事情で来店いただくのが難しい場合は、スタッフがお客さまのご指定の場所まで伺いますのでご安心ください。
会社などのご勤務先へのご訪問も可能です。(法人様の保険も取り扱っております)

Q会社帰りに相談したいのですが可能ですか?
A

お客さまサービスセンターまでお問合せください。

営業時間は店舗によって異なりますので、ますはお客さまサービスセンターまでお問合せの上、ご希望のお時間をお伝えください。

Q見直し相談の時、必要なものはありますか?
A

ご加入中の保険証券をご用意ください。

現在ご加入中の保険証券や保障内容のわかるもの、他社のご提案で決めかねているようなものがあればその内容などをご持参いただければ、正確な情報のご提供や的確なアドバイスなどをさせていただけるかと思います。

Qファイナンシャルプランナーとはどんな人ですか?
A

人生設計のプロフェッショナルです。

ファイナンシャルプランナーとは、お客さまの生活全般を見渡し、金融・税金・保険・不動産・ローン・年金等に幅広い知識を持ち、お客さまそれぞれにとってベストな提案をできる人生設計のプロフェッショナルです。お客さま一人ひとりの夢や思いを叶えるための心強いパートナーだとお考えください。

保険ほっとライン お客さまサービスセンター

0120-114-774

受付時間 10:00~19:00(土・日・祝もOK)

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スタッフからのメッセージ

保険ほっとライン川口店は、樹モール商店街に位置し、お買い物ついでに気軽に立ち寄れる場所にあります。
生命保険、損害保険など保険にかかわるもの全般を取り扱っております。
初めて保険を検討される方、今加入の保険をお見直しされたい方、ちょっとだけ話しを聞きたい方、給付でお困りの方、お気軽に保険相談にお越しください。

店舗からのお知らせ

あなたの街のかかりつけ保険相談ショップ、保険ほっとライン 川口駅前樹モール店から川口市・蕨市・戸田市・東京都北区・板橋区・さいたま市南区近郊の方へのお知らせです。
保険ほっとラインでは、「保険の無料相談」を承っております。
保険はマイホームの次に高い買い物と言われています。
保険の内容をよく考えずに生命保険に入っていませんか?
生命保険の見直しはしたいけれど、どうしたらいいのかわからない・・・?
そんな不安な気持ちを解消し、お客さまの視点で生命保険の見直しができるのが保険ほっとラインの「保険の無料相談」です。

主な取扱保険会社

保険ほっとラインで取り扱いをしている保険会社は、30社です。
複数の保険会社からアドバイスいたします。詳しくは、取扱保険会社をご覧ください。
(※取扱保険会社数は、店舗により異なる場合がございます。詳しくは各店舗へお問い合せください)

当社からご案内する生命保険は保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の保険契約締結の「媒介」を、損害保険は保険契約締結の「媒介」、もしくは保険契約締結の「代理」を行います。「媒介」を行う場合には告知受領権や保険契約締結の代理権はありません。

  • アフラック生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • SOMPOひまわり生命保険株式会社
  • アクサ生命保険株式会社
  • FWD生命保険株式会社
  • 損害保険ジャパン株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • チューリッヒ保険会社
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