きちんとファイルをお作りいただいたお客さまの声|保険ほっとライン

きちんとファイルをお作りいただいたお客さまの声

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きちんとファイルをお作りいただいたお客さまの声

ご加入中の保険を一覧にまとめて管理できる
「きちんとファイル」をお作りいただいたお客さまの声です。

「きちんとファイル」について詳しくはこちら

Q.『きちんとファイル』をお作りいただいたご感想をお聞かせください。
良い点
1.家族のリスクに対する保障内容が見える化できる事により心のケアが図れる。
2.家族の保険情報の共有化が図れる。
3.ファイルの設置場所を特定できるのでイザという時の対応のスピード化が図れる。

改善点
1.ファイル枚数を増やす事とインデックスの活用を行えばタイムリーに取り出せる。
2.お客様サービスセンターのフリーダイヤルは記載頂いてますが、時間外の対応も必要と思われますので、契約保険会社のフリーダイヤルも必要と考えます。
Q.『きちんとファイル』をお作りいただくとき、思い浮かばれた方はいらっしゃいますか?
設問の改善
「きちんとファイル」を紹介いただけるとしたら、どの様なサンプルが必要でしょうか?
(例)保険リストのモデルケース事例の紹介等
Q.『きちんとファイル』をお作りいただいたご感想をお聞かせください。
自分が加入している保険の種類、内容が1枚にまとめられているので、家族にも理解してもらい易いと思います。
自分に何かあった時も安心です。
Q.『きちんとファイル』をお作りいただくとき、思い浮かばれた方はいらっしゃいますか?
妻(彼女)

店舗:保険ほっとライン くずはモール店

Q.『きちんとファイル』をお作りいただいたご感想をお聞かせください。
保険を利用する際規約等がケースバイケースで理解出来ない事がある。
従ってファイルを見て判断し、尚且つ営業担当者と相談する為に役に立つ
Q.『きちんとファイル』をお作りいただくとき、思い浮かばれた方はいらっしゃいますか?
相続人の為に
Q.『きちんとファイル』をお作りいただいたご感想をお聞かせください。
入っている保険の内容が整理されていて、分かりやすい。
自分以外の家族も内容を把握しやすい。
Q.『きちんとファイル』をお作りいただくとき、思い浮かばれた方はいらっしゃいますか?
父、母

店舗:保険ほっとライン 阿佐ヶ谷店

Q.『きちんとファイル』をお作りいただいたご感想をお聞かせください。
きちんとファイルで、とても助かっています。
Q.『きちんとファイル』をお作りいただくとき、思い浮かばれた方はいらっしゃいますか?
息子の為に作っておこうと思いました。

店舗:保険ほっとライン アクトアモーレ高槻店