保険ほっとライン 綱島店 | 保険ほっとライン

横浜市港北区の保険相談窓口
保険ほっとライン 綱島店

横浜市港北区、横浜市青葉区、横浜市鶴見区、横浜市都筑区、川崎市幸区、川崎市中原区などでの無料の保険相談を行っております

保険ほっとライン 綱島店
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お盆期間の臨時休業のご案内

お盆期間に伴いまして当店は、
2026年8月12日(水)~8月14日(金)まで休業となります。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

更新:2026/8/3 14:00

住所 〒223-0053
神奈川県横浜市港北区綱島西2-11-30 オークラ綱島ビル1階
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店舗
フリーダイヤル
0120-19-0970
電話番号 045-534-0970 FAX番号 045-542-9299
営業時間 10:00~19:00
定休日 なし(年末年始休業)
アクセス
  1. 東急東横線「綱島」駅を下車徒歩約5分
  2. 東急新横浜線「新綱島」駅を下車徒歩約6分
  3. 東急東横線「大倉山」駅を下車徒歩約19分
  4. グリーンライン「日吉本町」駅を下車徒歩約20分
  5. グリーンライン「高田」駅を下車徒歩約24分

※直線距離による自動計算のため実際の所要時間とは異なる場合がございます

駐車場 あり キッズスペース あり
募集代理店 マイコミュニケーション株式会社
備考

※駐車場/事前にスタッフまでお問い合わせください。近隣の有料駐車場をご案内いたします。ご来店中の駐車料金はこちらで負担いたします(上限3時間または2,000円まで)。

取扱保険種類 生命保険/医療保険/がん保険/養老保険/個人年金保険/学資保険/介護保険/傷害保険/火災保険/自動車保険/自転車向け保険/旅行保険/所得補償保険/ペット保険

直営店舗での感染症予防への取り組みについて

当社「マイコミュニケーション株式会社」が運営する「保険ほっとライン」直営店では、
お客さまと店舗スタッフの安全確保のため、各種感染症への予防対策を実施し、
お客さまに安心してご相談いただける環境づくりに尽力してまいります。

  • お客さまおよび店舗スタッフの感染症予防対策として、店舗スタッフの判断によりマスクを着用して対応する場合がございます。
    お客さまよりご希望の際はマスク着用にて対応をさせていただきますので、ご来店時にお申し付けください。
  • お客さまのマスク着用につきましては、お客さまご自身のご判断にてお願いいたします。
  • 店内(接客のテーブル・座席・キッズスペース等)の消毒や、一日数回の店内換気を実施し、お客さまの安全確保を徹底いたします。
  • 店舗スタッフは、うがい・手洗い・消毒等を励行し、面談前には手指の消毒等を実施のうえ、衛生管理を徹底いたします。
  • お客さまの安全を図るため、座席間隔に余裕を持たせております。

※当社の運営する直営店舗以外の協力店につきましては、対応状況の異なる場合がございます。
※今後の状況の変化を受け、変更となる場合がございます。

  • はじめました オンライン相談窓口

保険ほっとライン お客さまサービスセンター

0120-114-774

受付時間 10:00~19:00(土・日・祝もOK)

1分でカンタン入力!ネット予約フォーム

店舗へのアクセス方法

東急東横線「綱島」駅より徒歩約5分、東急新横浜線「新綱島」駅より徒歩約7分

綱島店MAP
地図を1回クリックすると操作ができます
保険ほっとライン 綱島店

東急東横線の綱島駅が最寄り駅です。綱島駅の西口を出られたら左へお進みください。

start
保険ほっとライン 綱島店

駅前の通りを進み、県道106号線の交差点をそのまま渡ります。

保険ほっとライン 綱島店

右手に魚民さんのある丁字路を右へお進みください。

綱島店

しばらく進みますと、四つ角に上島珈琲店さんが見えてきますので、そのまま直進します。

綱島店

その奥に保険ほっとラインがございます。オレンジ色の看板が目印です。

ご利用されたお客さまの声

保険相談窓口をご利用された方の体験談

改めて夫婦で伺うことにしました

満期が近づいている主人の保険相談だけをしようと思って行きましたが、相続についても、少し気になっていることがあった。そのようなことも相談出来るのだと知り、改めて夫婦で伺うことにしました。

性別・年代
女性・70代/K様

告知の関係で加入ができず、再度相談

以前、保険相談をして申込みましたが、告知の関係で加入が出来ずに気になっていて、再度相談に伺い結果的に保険(保障)を持つ事が出来て良かった。相談するのは1人の担当者ではなくショップとしてアフターフォローも行って頂けるので、圧迫感がなく安心です。

性別・年代
男性・20代以下/M様

わざわざ来てくれて「ホッ」としました

妻の入院・手術を保険請求する際に、郵送ではなく自宅までわざわざ来てくれて「ホッ」としました。生命保険だけではなく、損害保険(火災保険)も見直し相談が出来て、今後へのアドバイス、フォローもしていただけるので、より安心です。

性別・年代
男性・40代/O様

きちんとファイルを作成された方の体験談

Q.『きちんとファイル』をお作りいただいたご感想をお聞かせください。
保険について、相談にのって頂けるだけではなく、加入した保険の詳細な内容を保管できる形で渡して頂けるので、とても助かります。困ったら、すぐ確認できます!
Q.『きちんとファイル』をお作りいただくとき、思い浮かばれた方はいらっしゃいますか?
父も母も保険に入っていますので、両親のために作っておきたいと思います。
Q.『きちんとファイル』をお作りいただいたご感想をお聞かせください。
全部が一目で見てわかる!
何かあった時に、見れば安心です。
Q.『きちんとファイル』をお作りいただくとき、思い浮かばれた方はいらっしゃいますか?
娘とか、夫

保険ほっとラインの特徴

保険で困った時
「いつでも」「誰でも」「何でも」
相談できる場所
=保険ほっとライン

保険ほっとラインは、保険に入るときはもちろん給付の際にもお客さまのお世話をさせて頂く、街のかかりつけの保険ショップです。
どうぞお気軽に、保険に関する疑問を私たちにご相談ください。

保険ほっとライン3つのお約束

  1. まずはお客さまのお話をお聞きし、「疑問」や「不安」を明確化します。
  2. 「疑問」や「不安」の解決策をわかりやすくご説明します。
  3. 保険の販売店ではなく、保険相談を目的としていますので、しつこい勧誘は一切ありません。

ご予約から保険相談までの流れ

  1. ネットまたは電話から保険相談予約
    ネットまたは電話から、保険相談のご予約をお気軽にお申し込みください。
  2. 予約内容確認のお電話
    担当者よりご予約1~2日以内に、予約のご確認・日程調整のお電話をいたします。
  3. 保険相談・最適なプランのご提案
    店舗で保険相談を承り、複数の保険会社からご提案いたします。(見直しの場合は保険証券をご持参ください。)

よくあるご質問

Q相談が無料なのはなぜですか?
A

「保険でお役に立つこと」それが私たち「サービスショップ」のコンセプトです。

私どもはどこの保険会社にも属さない保険代理店です。
ご相談の結果、当社ショップにて保険をご契約いただいた場合には、保険会社から手数料をいただいておりますので、お客さまからいただく手数料等は一切ございません。保険会社から手数料をいただくからといって、その分保険料が上乗せになることも一切ございません。
では、保険の加入前提の相談だけが無料なのかというと、それはまったく違います。
保険に関するちょっとした質問や、他社で加入している内容の確認、また給付等の手続きに関するご質問など、どんなことでもご相談ください。
「保険でお役に立つこと」。それが、私たちの「サービスショップ」のコンセプトであり役割なのです。
ご相談の内容、回数に関わらず、すべて無料で承らせていただきますので、どうぞお気軽にご連絡ください。

Q他社で加入した保険があるのですが、見直しや給付の手続きなどやってもらえるのでしょうか?
A

もちろんお手伝いさせていただきます。

弊社の取り扱っていない保険会社の商品でも可能な限りお手伝いをさせていただきます。私どもは、みなさまの保険のパートナーです。
いつでもどんなご相談でも、遠慮なく気軽にお電話(メール)ください。

Q保険について全くわからないのですが、相談に行っても大丈夫でしょうか?
A

もちろん大丈夫です。

一方的に保険のお話をするのではなく、お客さまご自身やご家族にとってどのような保障が必要なのかをご理解いただくために、保険の仕組みや基本からお伝えしていきます。見直しのご相談などでは、必要な保障、必要でない保障を、お客さまご自身がご判断できるようアドバイスをさせていただきます。

Q無理に保険をすすめられませんか?
A

無理に保険をすすめるような行為は、一切いたしません。

無理に保険をおすすめするような行為は一切いたしませんのでご安心ください。専門のスタッフとお話をしていただく中で、お客さまご自身が「この保障が必要だ」とご判断いただいた場合に、きちんとご提案をさせていただきます。
保険料や保障内容をしっかりと比較していただき、お客さま自身が考え、決定していただくためのお手伝いをするというのが、私たちの役割だと考えています。

Q特定の保険会社だけの商品をすすめられませんか?
A

いいえ、そのようなことはございません。

複数の保険会社から、ご提案いたします。
1社に偏ったアドバイスをすることはいたしませんので、どうぞ安心してご相談ください。

Q相談をしたら必ず保険に加入しないといけないのでしょうか?
A

ご相談だけでも大丈夫です。

相談をしたら、必ず保険に入らなければ「バツが悪い」とお考えのお客さまがいらっしゃると聞きますが、まったくそのようなことはありません。
見直しのご相談でも、お客さまが現在お持ちの保障がベストと判断できれば、そのまま継続されることをおすすめしています。
しつこい勧誘等の行為は一切ございませんので、ご安心ください。

Q自分の気に入ったプランがあるのですが、ショップで加入することはできますか?
A

もちろんご加入いただけます。

弊社の取扱商品であれば、もちろんご加入いただけます。
弊社は複数の保険会社の商品を取り扱っておりますので、まずはご相談ください。

Q保険相談の時間は、どれくらいですか?
A

1時間~2時間くらいです。

ご相談内容により変わってきますが、見直し相談の場合、1回の相談時間が約1時間~2時間となっており、2回~3回必要となります。
初回から、安易に商品説明や保険比較、ご提案はいたしません。
大切なことは、お客さまがご自身にとって必要な保障をきちんとご理解されているかどうかです。

Qショップまでの距離が遠かったり、都合がつかなかったりしたら?
A

訪問相談も可能です。

様々なご事情で来店いただくのが難しい場合は、スタッフがお客さまのご指定の場所まで伺いますのでご安心ください。
会社などのご勤務先へのご訪問も可能です。(法人様の保険も取り扱っております)

Q会社帰りに相談したいのですが可能ですか?
A

お客さまサービスセンターまでお問合せください。

営業時間は店舗によって異なりますので、まずはお客さまサービスセンターまでお問合せの上、ご希望のお時間をお伝えください。

Q見直し相談の時、必要なものはありますか?
A

ご加入中の保険証券をご用意ください。

現在ご加入中の保険証券や保障内容のわかるもの、他社のご提案で決めかねているようなものがあればその内容などをご持参いただければ、正確な情報のご提供や的確なアドバイスなどをさせていただけるかと思います。

Qファイナンシャルプランナーとはどんな人ですか?
A

人生設計のプロフェッショナルです。

ファイナンシャルプランナーとは、お客さまの生活全般を見渡し、金融・税金・保険・不動産・ローン・年金等に幅広い知識を持ち、お客さまそれぞれにとってベストな提案をできる人生設計のプロフェッショナルです。お客さま一人ひとりの夢や思いを叶えるための心強いパートナーだとお考えください。

保険ほっとライン お客さまサービスセンター

0120-114-774

受付時間 10:00~19:00(土・日・祝もOK)

1分でカンタン入力!ネット予約フォーム

スタッフからのメッセージ

私たちのショップでは、生活していく上で「万が一」が起きてしまった時にあると安心の出来る保険(保障)の準備について、生命保険(自分やご家族)だけに限らず損害保険(対人と対物)への備え方について「相談」を承らせていただいております。
また保険相談は見直しや加入希望だけではなく、今まで皆様が何かしらの不安・心配を保険という形にしてきた大切なパートナーともいえる保障内容についての保全や、給付時などアフターメンテナンスのご質問にも、ひとつひとつお話を聞かせていただき、よりご安心して頂ける解決の提供を、お住まい地域の皆さまへ、保険販売ショップではなく保険サービスショップとして行っております。
そのため「相談窓口」と「サービス窓口」の2つがありますので、いつでもお気軽にご活用して下さい。
保険(保障)は入るときよりも受け取っていただく時が大事なので、アフターフォローを行うことにより、更なる安心感をお守りします。

店舗からのお知らせ

あなたの街のかかりつけ保険相談ショップ、保険ほっとライン 綱島店から横浜市港北区・青葉区・鶴見区・都筑区・緑区、川崎市近郊の方へのお知らせです。
保険ほっとラインでは、「保険の無料相談」を承っております。
保険はマイホームの次に高い買い物と言われています。
保険の内容をよく考えずに生命保険に入っていませんか?
生命保険の見直しはしたいけれど、どうしたらいいのかわからない・・・?
そんな不安な気持ちを解消し、お客さまの視点で生命保険の見直しができるのが保険ほっとラインの「保険の無料相談」です。

主な取扱保険会社

保険ほっとラインで取り扱いをしている保険会社は、28社です。
複数の保険会社からアドバイスいたします。詳しくは、取扱保険会社をご覧ください。
(※取扱保険会社数は、店舗により異なる場合がございます。詳しくは各店舗へお問い合せください)

当社からご案内する生命保険は保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の保険契約締結の「媒介」を、損害保険は保険契約締結の「媒介」、もしくは保険契約締結の「代理」を行います。「媒介」を行う場合には告知受領権や保険契約締結の代理権はありません。

  • アフラック生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • SOMPOひまわり生命保険株式会社
  • アクサ生命保険株式会社
  • FWD生命保険株式会社
  • 損害保険ジャパン株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • チューリッヒ保険会社
  • はじめました オンライン相談窓口