アフターフォロー | 保険ほっとライン

アフターフォロー

「かかりつけ」としてお役に立つ、あなたの街の保険ショップ

保険に加入した後、困ることって何だろう?

きちんとファイルで、
ご加入後の「困った」を
サポートいたします。

・保障内容を忘れてしまう ・請求するのを忘れてしまう ・更新や満期日を忘れてしまう ・保険証券を失くしてしまう

いつでもどこでも、保障内容を確認できるように。
万一の際に、ご自身もご家族も慌てず、
スムーズに保険金を受け取れるように。

すべてのご契約内容を
一冊のファイルにおまとめする、
無料サービスです。

お手元に「きちんとファイル」

パソコンでもスマートフォンでも「きちんとファイルWeb」

きちんと倶楽部

保険は長期に渡るもの。
変更があれば更新し、
末永くサポートさせていただきます。

「きちんとファイル」をはじめ、保険に加入したあとも、ご安心いただけるよう、
店舗できちんとサポートさせていただきます。
他社でご契約された保険に関しましても、
出来る限りお手伝いさせていただいております。

5つの充実したアフターフォロー

「保険金・給付金請求手続き」
サポート

保険でもっとも大切なのは「受け取る」ときです。
お客様が保険金や給付金をきちんと受け取れるように、全力でサポートさせて頂きます。

●ご不幸
  • 保険金の請求手続き
●おケガ・ご病気
  • 給付金の請求手続き

保険金・給付金のお手続きのサポートはもちろん、おケガやご病気をされた時、入院や通院の時、保障の範囲を確認したい。など、不安な事やお困り事があれば、いつでもご相談ください。

入院することになったけど、請求の仕方がわからない
入院することになったけど、請求の仕方がわからない請求書の書き方、用意する書類など、慣れていない人には難しいものです。まずは、保険ほっとラインにご連絡ください。
「もしもの時」には、保険やお金のことまで考えるのは大変
「もしもの時」には、保険やお金のことまで考えるのは大変ご自身やご家族の万一の際には、なかなか保険のことにまで頭が回らないというのが現実です。

お客さまの声(給付体験談)

保険ほっとラインで、保険金・給付金請求手続きのお手伝いをさせていただいた「お客さまの声」です。

第一声から気遣って頂いたことも嬉しかった

大腸がんの疑いがあると言われ入院手術をすることになりました。給付がもらえる入院なのかどうかもわからなかったのでお店に連絡をしました。第一声から体を気遣って頂いたことも嬉しかった …

続きはこちら >

何も分からず不安でいっぱいでしたが

主人が体調不良を訴えたので病院へ検査に行ったところ、脳に腫瘍が2つあると診断されました。さらに、その腫瘍は転移して出来たものだと判明。すぐに全身を検査し、肺がんも見つかりました …

続きはこちら >

前向きに治療のことだけ考える

風邪が長引いていると思ってかかった病院でいきなり肺がんと診断されました。下の娘も生まれたばかりで、まさか自分ががんになるなんて愕然としました。主人の転職もあり、治療費のこと今後 …

続きはこちら >

「事務手続き」サポート

お引越しやご結婚、ご出産などに伴う、住所変更や名義変更、申込内容の変更手続き、
保険証券を紛失された場合などのお手続きも、サポートさせていただきます。

●ご結婚
ご結婚
  • ご住所・お電話番号の変更
  • 改姓
  • ご契約者・受取人の変更
  • 払込方法の変更
  • 保障内容の変更
●お子さまの誕生
お子さまの誕生
  • ご契約者・受取人の変更
  • 保障内容の変更
●お引っ越し
お引っ越し
  • ご住所・お電話番号の変更
  • 払込方法の変更
  • 火災保険の変更
    (保険の対象の変更など)
●ご定年
ご定年
  • ご住所・お電話番号の変更
  • 払込方法の変更
  • 保障内容の変更
  • 払済保険・延長保険への変更
●資金ご利用
資金ご利用
  • 解約
  • 保障内容の変更
  • 払済保険・延長保険への変更
  • 契約者貸付のご利用
●満期
満期
  • 満期を迎えた保険の更新
  • 保障内容の変更
●証券の紛失・契約失効
証券の紛失・契約失効
  • 解約
  • 保障内容の変更
  • 払済保険・延長保険への変更
  • 契約者貸付のご利用
●離別・死別
離別・死別
  • ご住所・お電話番号の変更
  • 改姓
  • ご契約者・受取人の変更
  • 払込方法の変更
  • 保障内容の変更

お一人おひとりに合わせた
「情報提供」サポート

ご相談時に作成した「お客さまカルテ」を基に、「新たな保険商品」や「法改正に伴う情報」などのご案内を、お客さまお一人おひとりに合わせて、お送りいたします。

保険の事を忘れていても、安心して暮らしていただけるように、サポートいたします。

「更新・見直し」サポート

ご加入中の保険を更新される際のお手続きを、サポートいたします。
「更新や満期のお知らせ」が届きましたら、いつでもご相談ください。

保険は長期に渡るものです。
ご結婚、ご出産、お子様の独立、退職など、ご加入中に
ご家族の環境が変わることもあるかと思います。
そのような時には、保険の見直しが必要になることがあります。いつでもお声がけください。

例えば

  • 結婚する
  • 家族が増える
  • 子どもが独立
  • 定年退職する
  • 離婚する
  • 車を買う 買い替える
  • 家を買う 引っ越す
  • 家族が増える
  • 開業・独立する

など

保険ほっとラインは、
あなたの街の
「かかりつけ保険ショップ」です

保障の確認や見直し、保険金の請求、住所変更など、
ご自身やご家族の生活に何か変化があった時や、困った時は、いつでもご相談ください。
いつも身近で見守ってくれる、かかりつけのお医者さまのような存在でありたいと考えています。

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