私の骨折と主人のペースメーカー埋込手術の給付を手伝ってもらいました

お風呂場で転倒して骨折してしまい2回ほど通院しました。
最初は請求する事なんて忘れていたんです。些細なことだし費用の負担も小額だったから。
保険ほっとラインさんからお変わりありませんかとアフターフォローのお電話がありましてその事をお伝えすると加入している保障内容を確認してもらい、ケガの通院の保障があることを教えてもらいました。

初めてする請求手続きだったので何をどうしたらいいのかわからなかったのですが、親切丁寧に教えてもらって本当に助かりました。
他に加入しているものがあるかどうか、診断書の取り方や使い方など保険ほっとラインさんで加入した保険ではないものまで気遣ってくれました。

その手続きをしている間に主人がペースメーカーを入れる手術をすることになってしまいまして、この時はすぐに保険ほっとラインさんに連絡しました。今まで病気知らずの主人に起こったことで慌てたのですが、保険の事は保険ほっとラインさんに相談したらいいとわかっていたので安心して治療に専念することができました。

対応して頂いた方は保険を相談した時の担当の方ではなかったのですが、どの方にお願いしてもきちんと対応していただけるので安心しています。
離れて暮らしている長男と次男にも、保険の事はどんな些細な事でも保険ほっとラインさんに連絡して相談するようにと伝えています。