バイク事故で転倒。骨折しました|保険の給付体験談|保険ほっとライン

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バイク事故で転倒。骨折しました

  • 給付対象の病名:骨折
  • 30代・男性
  • 職業:会社員
  • 家族構成:ご夫婦とお子さま2人

 先日、趣味のオートバイで転倒、骨折しました。
手術も終わり、給付請求のため保険ほっとラインに電話、書類を送って欲しいと依頼しました。
電話に出ていただいた方は「大事な手続なのでお持ちしましょうか?」と言ってくださいました。

その後書類発行の為でしょうか?怪我の具合について何点か質問を受けましたが、さすがプロだな!と気遣いに感心させられました。

というのも。

① 怪我が利き手かどうか?⇒書類を記入できない場合は別の書式で妻に記入してもらえるそうです。
② 他の加入は無いのか?⇒診断書発行にお金がかかるので他の保険会社の診断書のコピーで請求できるよう取り計らってくださいました。
③ バイクの保険や勤め先提出の為の事故報告書なども記入が難しければお手伝いできますよ?とお声掛けくださいました。
④ 高額療養費や傷病手当金など保険以外の制度にも詳しくて、アドバイスいただけました。

こんなことを質問もしていないのに、担当者さんから切り出してくれて安心でした。

こういう気遣いが今までお世話になった保険会社とずいぶん違うなぁと感心しました。
妻も今回の対応を見てほっと胸をなでおろしたそうです。

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