白内障の手術をすることになり、保険金が出るかどうか調べてほしくてお電話しました|保険の給付体験談|保険ほっとライン

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白内障の手術をすることになり、保険金が出るかどうか調べてほしくてお電話しました

  • 給付対象の病名:白内障
  • 70代・女性
  • 職業:年金生活者
  • 家族構成:独身

最初は、自動車保険と火災保険の相談でこちらにはお世話になるようになりました。
20年前から狭心症の薬を飲んでいて生命保険には入れないと思ってたところ
スタッフさんの気遣いで、私でも入れる保険を見つけてくださり現在に至ります。

今回、白内障の手術をすることになり、保険金が出るかどうか調べてほしくてお電話しました。

業務的ではなく、優しい言葉をかけてくださるスタッフさん。
病院で確認しなければいけないこと、必要な物など色々教えてくださり、給付書類は全て揃えて下さるとのこと。

「ご自宅に書類をお届けしますね」とありがたいお言葉をいただきましたが普段は元気一杯あちこち出かけている人間なので、病気で弱っているところをあまり人に見られたくない…そんな気持ちを汲んでくださり書類は郵送していただきました。

後日、必要な書類が自宅に届き、封を開けて1枚目に私の体を気遣うあたたかい手紙。
一人暮らしで、家族がいない私にはその心遣いがとっても嬉しく、涙が出ました。

返信用封筒で返送くださいと書いてありましたが御礼がてら書類を揃え保険ほっとラインへ。

「わざわざ来ていただかなくてもご連絡いただければ伺いましたのに。」
「もう運転して大丈夫なんですか?Kさんらしいですね!」と家族のように私を迎えてくださり
ここにお世話になっていて本当によかったとつくづく感じました。

保険は難しくてちょっと面倒なので、今後も私は全てこちらにお任せしようと思っています。

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