お客さまの声［保険相談窓口］

保険ほっとラインの、保険相談窓口をご利用された【お客さまの声】をご紹介いたします。
今後も「かかりつけの保険ショップ」として、お客さまのお役に立てるよう、
ご意見の一つ一つをサービス向上に役立てて参ります。

元々契約した代理店が遠方で・・・

主人が癌になり、元々契約した代理店が遠方の為、どうしたらいいか分からず悩んでいたところ、このお店を見つけました。保険の内容も確認できた上、保険の給付書類の書き方や、必要な書類など、細かいことまで親切に教えて頂き、とても助かりました。保険の相談をできるお店が近くにでき安心しました。

性別・年代: 女性・50代／Ａ様
店舗: 保険ほっとライン祖師谷大蔵駅前店

一人暮らしなので、アフターフォローをしてくれるのは安心

こちらで保険相談をして、保険に加入をしました。入院の請求手続きもここで出来ると聞き、一人暮らしなので、アフターフォローをしてくれるのは安心です。
遠方に住む娘にも、私に何かあったらこのお店に来るように言ってあります。

性別・年代: 女性・30代／Ｔ様
店舗: 保険ほっとライン高円寺店

自分にあった見直しをすることができました

保険相談の時に、保険のしくみなど、基本的な所から丁寧に説明して頂き、自分にあった見直しをすることができました。

性別・年代: 女性・30代／Ｔ様
店舗: 保険ほっとライン経堂店

納得して選ぶことができました

加入していた保険の見直しをお願いしました。色々、保険相談をしながら、自分に必要な保険を納得して選ぶことが出来ました。

性別・年代: 男性・70代／Ｈ様
店舗: 保険ほっとライン経堂店

ガンの給付金を受取れることを教えてもらえた

見直しのため保険相談すると、加入していた保険から、ガンの給付金を受取れることを教えてもらえた。
その後、給付手続きや、アフターフォローもしてくれ、大変助かり安心出来ました。

性別・年代: 男性・60代／Ｗ様
店舗: 保険ほっとライン阿佐ヶ谷店

いつも心のこもった手紙でお知らせしてくれる

加入して3年、車の保険の更改の前にいつも心のこもった手紙でお知らせしてくれる。今は生命保険も相談するようになった。保険のことは忘れてしまいがちですが、しっかりアフターフォローしてくれるから心配はなくなった。

性別・年代: 女性・70代／Ｏ様
店舗: 保険ほっとライン阿佐ヶ谷店

色々と相談にのって頂き、助かりました

今回、母親の生命保険の給付の件でお世話になりました。急な病気で倒れてしまい、自分としてどうして良いか解らない時に、色々と相談に乗って頂き、本当に助かりました。保険は加入時だけでなく、アフターフォローも大切なのだと、改めて実感しました。

性別・年代: 男性・30代／Ｋ様
店舗: 保険ほっとラインあおば白楽店

わざわざ来てくれて「ホッ」としました

妻の入院・手術を保険請求する際に、郵送ではなく自宅までわざわざ来てくれて「ホッ」としました。生命保険だけではなく、損害保険（火災保険）も見直し相談が出来て、今後へのアドバイス、フォローもしていただけるので、より安心です。

性別・年代: 男性・40代／Ｏ様
店舗: 保険ほっとライン綱島店

病院の看護婦さんにここを紹介されました

主人ががんになり、20年前に入ったがん保険の請求をしようと思ったけれど、どこに連絡していいかわからず困っていたところ、病院の看護師さんにここを紹介されました。
保険会社のコールセンターでは、良くわからない機械的な対応でしたが、このお店のスタッフの方が、親身になっていろいろと対応してくださり、とても助かりました。今は主人の治療も安定して、本当に感謝しています。今では私と娘二人も、ここで保険相談をさせてもらってます。

性別・年代: 女性・60代／Ｋ様
店舗: 保険ほっとライン溝の口店

保険のことは全てここに相談

保険のことは全てここに相談しているんだ。だって自分で管理すると大変だしね。
ちょっと言えばすぐに調べてくれるし、アフターフォローもしっかりやってくれて、本当に助かっています。

性別・年代: 男性・60代／Ｔ様
店舗: 保険ほっとライン蕨駅前店

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